GYIK

Nem kaptam tőled megerősítő vagy nyomkövető e-mailt.

Kérjük, ellenőrizze a levélszemét/spam mappát, mivel ezek az e-mailek közvetlenül ebbe a mappába kerülhetnek. Ha úgy gondolja, hogy hibás e-mail címet adott meg a fizetéskor, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és ők frissíteni tudják, és újra elküldik ezt az e-mailt.

Mikor szállítják ki a rendelésemet?

Itt megtekintheti teljes szállítási szabályzatunkat.

Hol találom a rendelési számomat?

Rendelési száma a visszaigazoló e-mailben található.

Hogyan mondhatom le a rendelésemet?

Sajnos a megrendelés véglegesítését követően nem tudjuk garantálni, hogy a rendelés visszavonható. A naponta kiszállított rendelések nagy mennyisége miatt azon dolgozunk, hogy minden rendelést a lehető leggyorsabban becsomagoljunk és kiszállítsunk. Megrendelését a kézbesítés után visszaküldheti.

*Ha sürgősen törölnie kell rendelését, javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Megkaptam azokat a tételeket, amelyeket nem rendeltem meg.

Ha olyan terméket kapott, amelyet nem rendelt meg, annak mérete vagy színe nem megfelelő, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, és mellékelje a kapott termék(ek) fényképét, a megrendelt termék nevét és a rendelési számát.

Módosíthatom a címemet?

Ha hibás címmel adta le rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem tudjuk garantálni, hogy a rendelésen bármilyen változtatást meg lehet tenni. A naponta szállított rendelések nagy mennyisége miatt azon dolgozunk, hogy minden megrendelés a lehető leggyorsabban becsomagolásra és kiszállításra kerüljön.

Hiányoznak bizonyos tételek a rendelésemből.

Ha hiányzik egy tétel a rendeléséből, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és mellékelje az összes kapott termék fényképét, a hiányzó cikk(ek) nevét és a rendelési számát.

Mit jelent a Visszaküldés a feladóhoz?

Ha a követés a „Visszaküldés a feladónak” jelzést jelzi, ez nagy valószínűséggel azt jelenti, hogy a futár többszöri kézbesítést kísérelt meg, vagy a csomagja a helyi postahivataltól vár, és most visszaküldik nekünk.

Mi a visszaküldési irányelve?

Itt megtekintheti a teljes visszaküldési szabályzatunkat.

Hogyan alkalmazzák a forgalmi adót?

A feltüntetett árak a forgalmi adót tartalmazzák.

Bármilyen kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal a service@ferficipokbor.com e-mail címen